Internet es el grupo de interés más grande del mundo. Mediante una escucha social activa y continuada podemos:
Con esta escucha activa y continua podemos identificar en tiempo real qué es lo que está pasando:
La comunicación y la relación con nuestros clientes es cada vez más directa gracias a la aparición de las Redes Sociales. Esto es una oportunidad, tanto para ofrecer el mejor de los servicios de atención al cliente como para la aparición de conflictos y situaciones que puedan degenerar en una crisis de reputación online.
La mala imagen de una marca casi siempre comienza por un cliente insatisfecho. En medicina, el paciente cero se define como aquel que comienza una epidemia. En marketing sanitario, el paciente cero es aquel que empieza una crisis, con críticas negativas. Con las redes sociales esto puede ser muy rápido.
¿Qué hace que la gente sea leal a una marca? El mundo del consumidor de hoy en día, donde recibe una avalancha diaria de publicidad de productos o servicios que tienen características idénticas, pero diferentes nombres de marca, es una jungla. ¿Por qué somos tan leales a algunas marcas, pero no a otras? El cerebro […]
Redes Sociales y Equipos Profesionales. Todos a una. Cualquiera sea el tamaño de tu empresa o negocio, tener y sobretodo, mantener una presencia activa en redes sociales es una opción que no puedes desaprovechar. La actividad en redes sociales puede y debe ser apoyada por los perfiles profesionales tanto de la empresa como de los […]
Marketing en Redes Sociales para Profesionales Médicos Probablemente has escuchado alguna conversación en el último congreso al que fuiste sobre el uso de las Redes Sociales para “estar en contacto mas directo con tus pacientes”, de como alguno de tus colegas incluso mantiene una actividad importante en estas plataformas. Es cierto, muchas clínicas y profesionales […]
Ventajas del Branding Online El desarrollo de nuestra identidad de marca es fundamental para establecernos dentro de nuestro sector como referentes de confianza, debe ser considerado un componente indispensable dentro de cualquier estrategia de Marketing Online. Si se hace correctamente aumentará la eficacia de nuestros mensajes. Establecer una marca online se realiza a través de […]
¿Marca Personal? ¿Existes? ¿Eres de fiar? Todo el contenido que esté presente en internet, que lleve tu nombre o esté relacionado contigo o tu negocio, constituye el conjunto de tu Reputación Online. Cada vez menos, pero todavía existen profesionales que no dan la importancia que se merece a lo que de nosotros se dice en […]
Cómo expandir tu audiencia en Redes Sociales. Cuando se utilizan correctamente, las redes sociales son un método muy eficaz para llegar a un público amplio y perfectamente segmentado. Pero, ¿cómo puedes asegurarte de que estás aprovechando al máximo y estás utilizando las plataformas y los métodos adecuados para obtener los mejores resultados? El 75% de […]
¿Qué nos depara el 2017 en Redes Sociales? Alrededor del 15% de nuestro tiempo lo pasamos conectados a las redes sociales, unas 2 horas al día. Durante el año 2016 hemos visto como las redes sociales afectan a acontecimientos globales como el referéndum «Brexit» en el Reino Unido y las elecciones presidenciales de Estados Unidos. […]
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